Knowledge Base

Web sitem kapalı siteme ulaşamıyorum

Bu durumda bize destek bileti açın ve sitenizin durumunu öğrenin.

Eğer siteniz açık durumda ve erişime açık diye bir cevap alıyorsanız sorun bilgisayarınızla alakalı demektir. Sunucu tarafından engellenmiş olabilir veya DNS'leriniz ile alakalı bir sorun olabilir.

Çözüm:

- İlk önce başlat çalıştıra girin ve cmd yazıp enterlayın çıkan komut ekranına ipconfig /flushdns yazarak dns ön belleğinizi temizleyin.

- İnternet Ağ bağlantınıza elle girdiğiniz DNS adresleri varsa bunları iptal edin ve otomatik olarak Türk telekom dnslerini kullanın.

- Açık olan tüm browser pencerelerinizi kaptın ve tekrar yeni bir sayfa açıp web sayfanıza girmeye çalışın.

- http://host-tracker.com adresinden sitenizin dünya üzerinde ki diğer lokasyonlardan bağlanılabildiğini kontrol edin.

- Tüm bunlara rağmen sitenize ulaşamıyor iseniz ve IP'niz sabit ise IP'nizi bize destek talebi olarak iletin sunucudan engelini kaldıralım.

- Lütfen bunlarla alakalı bir sorun olmadığına emin olmaya çalışın ve destek biletinizde ısrarcı olmayın.